Usability Enquêtes
Gebruiksvriendelijkheid bij webenquêtes is erg belangrijk. Hoe
gebruiksvriendelijker de webenquête, hoe groter de kans dat de
respondent de enquête serieus invult en geheel afmaakt.
Door een korte enquête is de kans groter dat de vragenlijst geheel
wordt ingevuld. Dit zou ervoor pleiten de antwoorden compact neer
te zetten (dropdowns in plaats van radiobuttons, dubbele rijen
antwoorden, etc).
Vaak wordt gezegd dat een hoge gebruiksvriendelijkheid
samengaat met veel witruimte, wat op zijn beurt juist weer zorgt
voor lange vragenlijsten. Gaat het compact maken van vragen ten
koste van de kwaliteit van de respons?
Meer weten? Neem contact op met ISIZ.
