Usability Enquêtes

Gebruiksvriendelijkheid bij webenquêtes is ontzettend belangrijk. Hoe gebruiksvriendelijker de webenquête, hoe groter de kans dat de respondent de enquête serieus en geheel invult.

Ook de lengte van de enquête is bepalend voor de hoogte van de respons; een korte enquête vergroot de kans dat de vragenlijst geheel wordt ingevuld. Hierdoor kunnen we bijvoorbeeld pleiten voor dropdowns in plaats van radiobuttons en dubbele rijen antwoorden.

Vaak wordt gezegd dat een hoge gebruiksvriendelijkheid samengaat met veel witruimte, wat op zijn beurt juist weer zorgt voor lange vragenlijsten. Gaat het compact maken van vragen ten koste van de kwaliteit van de respons?

Bent u geïnteresseerd en wilt u meer weten? Neem dan contact op met ISIZ.