Hoe het werkt
De ontwikkeling van Involver is geïnspireerd op de
ideeën over groepsintelligentie van James Surowiecki. In zijn boek
'The Wisdom of Crowds' (2004) beargumenteert hij dat een groep vaak
een beter antwoord kan geven op een vraag dan het slimste individu
uit die groep kan doen.
Involver en The Wisdom of Crowds
Involver gebruikt deze filosofie door een grote groep mensen online te laten nadenken over een onderwerp. Door de methode waarbij respondenten antwoorden kunnen geven, aanpassen en verwijderen wordt er optimaal gebruik gemaakt van de groepsintelligentie en komt er als eindresultaat uiteindelijk een goed 'gemiddeld' antwoord.
Drie criteria
Er zijn echter wel een aantal criteria waaraan een groep moet voldoen om als geheel beter te presteren dan haar individuele groepsleden. Surowiecki benadrukt het belang van diversiteit, onafhankelijkheid en decentralisatie. Involver probeert aan elk van deze criteria zo goed mogelijk te voldoen.
Diversiteit
De groep moet divers van samenstelling zijn om ervoor te zorgen dat er genoeg variatie in benadering, denkproces en persoonlijke kennis is om alle relevante aspecten van de vraagstelling mee te nemen. Als een groep bestaat uit een evenredig groot aantal mensen met eenzelfde soort achtergrond en denkpatroon dan zullen zij door hun invalshoeken en fouten die ze maken het denkpatroon teveel beïnvloeden.
Involver vormt een groep deelnemers door een grote aselecte steekproef te nemen, waardoor er invulling aan dit principe wordt gegeven.
Onafhankelijkheid
Daarnaast moet de groep bestaan uit onafhankelijke leden om de kans op het ontstaan van groepsdenken te minimaliseren. Groepsdenken kan gedefinieerd worden als een denkmodus die ontstaat wanneer er een sterke groepssamenhang of betrokkenheid is binnen een groep. De leden binnen een groep raken hierdoor vooral gemotiveerd om overeenstemming binnen de groep te bereiken, wat ten koste gaat van het inbrengen van alternatieve inzichten of argumenten.
Doordat Involver een online toepassing heeft, wordt het brainstormen vrijwel niet beïnvloed door groepsprocessen. Bovendien worden de deelnemers eerst gevraagd naar hun eigen spontane ideeën voordat ze de ideeën van andere deelnemers voorgelegd krijgen. Zij geven dus eerst hun persoonlijke ideeën, zodat deze niet beïnvloedt kunnen raken door anderen.
Van samenhang of betrokkenheid zal in veel gevallen ook geen sprake zijn omdat er een aselecte steekproef uit de doelgroep is getrokken en de deelnemers niet weten wie de andere deelnemers precies zijn.
Decentralisatie
Tenslotte is decentralisatie een belangrijk gegeven bij
het maken van goede groepsbeslissingen. Wanneer een groep diverse
en onafhankelijke mensen samen tot een resultaat probeert te komen,
moeten hun inspanningen niet 'top-down' gestuurd worden. Ieder
afzonderlijk lid moet de mogelijkheid krijgen om zijn/haar eigen
pad uit te zetten en een even grote bijdrage leveren als de andere
groepsleden. Zo wordt er een werkelijk intelligenter
groepsresultaat behaald.
Iedere deelnemer krijgt vanuit Involver precies dezelfde
uitgangspositie om een bijdrage aan het onderzoek te leveren. Ze
hebben allemaal onbeperkt de tijd om mee te doen aan het onderzoek,
en ieder doorloopt exact dezelfde procedure. Hierdoor wordt niemand
gestuurd.
