Voorbeelden
De onderstaande instanties hebben een Involver-onderzoek gehouden:
Onderzoek met Involver kan voor veel verschillende doeleinden
gebruikt worden. Natuurmonumenten is één van de instanties
die Involver al heeft gebruikt. Natuurmonumenten wilde haar
ledenwervende strategie wijzigen waarbij de focus meer zou komen te
liggen op het vergroten van inkomsten uit bestaande leden. Hiertoe
werd een nieuw ledenbindend programma ontwikkeld. Natuurmonumenten
wilde tijdens deze ontwikkeling beter inspelen op de verwachtingen
en behoeften van de leden en daarom een verkennend onderzoek
uitvoeren.
Het onderzoek van Involver werd dus gehouden met respondenten die
al lid waren van Natuurmonumenten. Hen werd gevraagd naar goede
ideeën wat betreft werving en binding van leden. Involver is hier
de ideale tool voor, aangezien Natuurmonumenten online
brainstormsessies hield waarbij respondenten onderling ideeën
uitwisselden. Uiteindelijk kwamen er uit het Involver-onderzoek van
Natuurmonumenten enkele goede punten ter verbetering van de
klantenbinding waar de organisatie veel aan heeft gehad.
